Кишенькова книжка емоцiйного iнтелекту Джил Хессон У книжцi вмiщено теоретичнi вiдомостi та практичнi поради щодо розвитку емоцiйного iнтелекту та керування своiми почуттями. Ознайомившись iз ними, ви навчитеся спiвiснувати з усiма своiми емоцiями та обертати iх собi на користь у будь-якiй ситуацii, а також розвинете емоцiйну чутливiсть та емпатiю. Джил Хессон Кишенькова книжка емоцiйного iнтелекту: Невеличкi вправи для iнтуiтивного життя Шановний читачу! Спасибi, що придбали цю книгу. Нагадуемо, що вона е об’ектом Закону Украiни «Про авторське i сумiжнi право», порушення якого караеться за статтею 176 Кримiнального кодексу Украiни «Порушення авторського права i сумiжних прав» штрафом вiд ста до чотирьохсот неоподатковуваних мiнiмумiв доходiв громадян або виправними роботами на строк до двох рокiв, з конфiскацiею та знищенням всiх примiрникiв творiв, матерiальних носiiв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення та обладнання i матерiалiв, призначених для iх виготовлення i вiдтворення. Повторне порушення караеться штрафом вiд тисячi до двох тисяч неоподатковуваних мiнiмумiв доходiв громадян або виправними роботами на строк до двох рокiв, або позбавленням волi на той самий строк, з конфiскацiею та знищенням всiх примiрникiв, матерiальних носiiв комп’ютерних програм, баз даних, виконань, фонограм, програм мовлення, аудiо -i вiдеокасет, дискет, iнших носiiв iнформацii, обладнання та матерiалiв, призначених для iх виготовлення i вiдтворення. Кримiнальне переслiдування також вiдбуваеться згiдно з вiдповiдними законами краiн, де зафiксовано незаконне вiдтворення (поширення) творiв. Книга мiстить криптографiчний захист, що дозволяе визначити, хто е джерелом незаконного розповсюдження (вiдтворення) творiв. Щиро сподiваемося, що Ви з повагою поставитеся до iнтелектуальноi працi iнших i ще раз Вам вдячнi! ВСТУП Дуже важливо розумiти, що емоцiйний розум не е протилежнiстю iнтелекту, трiумфом голови над серцем; це унiкальне поеднання iх обох.     Девiд Карузо Що таке емоцiйний iнтелект? Емоцiйний iнтелект – це вмiння користуватися емоцiями, щоб iнформувати мислення, i використовувати мислення, аби розумiти та управляти емоцiями. Багатьом iз нас знайоме стресове напруження повсякдення, сповненого суперечливих потреб, турбот i обов’язкiв, i те, як легко ми втрачаемо емоцiйну рiвновагу, впевненiсть у собi, вмiння порозумiтися з людьми i знаходити з ними спiльну мову. Завдяки емоцiйному iнтелекту – розумiючи своi емоцii i те, як ними керувати,– ви зможете краще висловити своi почуття, те, чого ви хочете i чого не хочете, розбиратиметесь у почуттях iнших людей та в iхнiй поведiнцi. Це динамiчний процес. І те, наскiльки ви вмiете розумiти й направляти своi емоцii, впливае на вашу здатнiсть розумiти й направляти емоцii iнших людей. Що зрозумiлiшi вам iхнi емоцii, намiри й поведiнка, то адекватнiша ваша реакцiя на них i то ефективнiша ваша взаемодiя з оточенням. Емоцiйний iнтелект може допомогти краще жити й спiвпрацювати з людьми; вибудовувати мiцнiшi стосунки як в особистому життi, так i на робочому мiсцi. Ви зможете краще вiдчувати емоцiйнi потреби iнших людей та керувати цими потребами. Вам легше буде спочатку подумати, а потiм дiяти. А коли емоцii загрожуватимуть стати неконтрольованими, ви знатимете, як дати собi та iншим час, аби заспокоiтися. Розвиваючи свiй емоцiйний iнтелект, ви зможете жити щасливiшим життям; адже, мислячи спокiйно i розсудливо у складних ситуацiях, ви опиняетеся у кращому становищi й можете керувати почуттями та ситуацiями, якi колись сприймали як складнi та неконтрольованi. Але емоцiйний iнтелект – не тiльки здатнiсть розумiти складнi ситуацii й емоцii та керувати ними. Це й знання того, як «увiмкнути позитив», котрий принесе вам та вашим близьким мотивацiю, пiдтримку, впевненiсть у своiх силах та натхнення. ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ЦІЄЮ КНИЖКОЮ Життя й надалi надаватиме нам тi самi уроки, поки ми не засвоiмо iх.     Рейчел Вудз Ця книжка складаеться з чотирьох частин: 1. Розумiння емоцiй. 2. Керування емоцiями. 3. Розвиток емоцiйного iнтелекту. 4. Розвиток соцiального iнтелекту. У кожнiй частинi книжки описано конкретнi ситуацii чи обставини i для кожноi з ситуацiй та обставин – певнi практичнi засоби: iдеi, поради, пiдказки та технiки, якi допоможуть використовувати емоцiйний iнтелект. Якщо ви хочете розумiти, що являють собою емоцii, звiдки вони походять i чому ми iх маемо, прочитайте роздiл у частинi 1 «Розумiння емоцiй». Якщо хочете розвинути емоцiйний iнтелект i навчитися керувати емоцiями – власними чи iнших людей – вам у пригодi стануть частини 2, 3 i 4. Хочете навчитися керувати складними емоцiями, на кшталт гнiву та розчарування, вибудувати смiливiсть, рiшучiсть та впевненiсть або мотивувати i надихати людей у будь-якiй складнiй ситуацii? Просто доберiть для себе кiлька нових iдей, пiдказок та технiк, якi вам сподобалися, i спробуйте iх на практицi. Декотрi з цих пiдказок i порад особливо стануть вам у пригодi у певних ситуацiях чи з конкретними людьми. Скористайтеся ними. Що частiше звертатиметеся до них, то впевненiшi будете у тому, що подiями, почуттями, людьми i собою можна значно краще керувати за допомогою емоцiйного iнтелекту. Що ж до повсякденних ситуацiй, радимо просто тримати цю книжку у сумочцi чи кишенi, аби звертатися до неi щоразу будь-де, якщо виникне потреба в емоцiйному iнтелектi. Ви вiдкриете для себе, що поради, технiки, iдеi та пiдказки, наведенi у цiй книжцi, дiйсно здатнi надати вiдчуття спокiйного самоконтролю, врiвноваженостi й бачення перспективи. ЧАСТИНА 1 РОЗУМІННЯ ЕМОЦІЙ ДІЗНАЙМОСЯ, ЧОМУ В НАС Є ЕМОЦІЇ Кожен знае, що таке емоцiя, поки в них не спитають визначення. Схоже, тодi цього нiхто не знае.     Б. Фер i Дж. Рассел Емоцii вiдiграють важливу роль у тому, як ми мислимо й поводимося. Емоцii оберiгають нас i допомагають залишатися у фiзичнiй безпецi, спонукаючи реагувати на тi чи iншi загрози. Базовi емоцii, такi як страх, гнiв i вiдраза, не чекають, поки ви добре подумаете, як слiд усе обмiзкуете й зрозумiете, що вiдбуваеться. Коли рацiональне мислення е надто повiльним, цi емоцii миттево попереджають вас про небезпеку й змушують негайно ввiмкнути реакцiю «бий або тiкай». Іншi емоцii – так званi соцiальнi – допомагають людям жити разом i спiвпрацювати. Соцiальнi емоцii – провина, сором, вдячнiсть, любов – спрямовують та пiдтримують стосунки та мiжособистiснi зв’язки, якi тримають разом людей – родини, друзiв, сусiдiв та суспiльство в цiлому. Емоцii також дозволяють нам творити й висловлювати iдеi та думки, якi не обов’язково породжуються рацiональним мисленням. Гнiв, наприклад, може надихати на експресивний живопис. Вiдчай i туга творять прекрасну, зворушливу поезiю, спiв та музику. Мистецтво, музика та лiтература – усе це надихае й породжуе почуття, а також створюе емоцiйний зв’язок мiж мистецтвом, музикою й письменством та глядачем, слухачем або читачем. Тож, усi емоцii мають позитивну мету; вони допомагають вам перебувати в безпецi, встановлювати й пiдтримувати зв’язки з людьми, надихають на творчiсть. Емоцii можуть упорядкувати вашi думки й поведiнку, а також посилити та розширити мислення й набути нового досвiду. На практицi Нiщо не живить i нiщо не вбивае так, як почуття.     Жозеф Ру Краще усвiдомлюйте й розвивайте свое розумiння фiзичноi безпеки, а також соцiальнi i креативнi цiлi емоцiй. ? Згадайте ситуацii, коли емоцii спонукали вас зробити чи сказати щось автоматично, не обдумуючи. Коли ви дiяли миттево, наприклад пiд впливом страху, вiдрази чи гнiву, ви реагували не думаючи. ? Згадайте такi моменти, коли ви вiдчували якусь iз соцiальних емоцiй, тобто таку емоцiю, яка спонукала вас зробити чи сказати щось для того, аби владнати взаемнi стосунки мiж вами та кимось iще. Чи бували такi випадки, коли, наприклад, ви намагалися виправити щось, тому що вiдчували провину за якийсь вчинок? ? Згадайте такi моменти, коли хтось спiвчував вам, ставився iз любов’ю чи добротою. Чи це допомагало вам вiдчути, що вас розумiють, втiшають i пiдтримують? ? Коли емоцii iнших людей впливали на вас? Можливо, ви помiчали, що хтось засмучений чи розчарований, i це спонукало вас запропонувати допомогу. Згадайте пiснi та музику, якi вам приемно слухати. Якi почуття викликають у вас тi чи iншi музичнi твори? Якi пiснi та музика допомагають почуватися пiднесено? Якi кiнофiльми, музика, вiршi тощо засмучують чи змушують замислитися? Протягом кiлькох наступних днiв зауважуйте моменти, коли емоцii мотивують вашi дii, заощаджують час, допомагають працювати чи встановлювати контакт, знаходити спiльну мову. РОЗУМІННЯ АСПЕКТІВ ЕМОЦІЙ Емоцii гуртують думку, почуття та дiю.     Джон. Д. Маер Будь-яка емоцiя складаеться iз трьох аспектiв: думки, фiзичного вiдчуття й поведiнки. Немае якогось одного конкретного порядку, у якому проявляються цi аспекти емоцii, але будь-який з них може впливати на iншi аспекти. Перебiг ваших думок може впливати на ваше фiзичне самопочуття, а заразом i змiнити вашу поведiнку. Так само вашi дii – те, як ви поводитеся,– можуть вплинути на те, як ви почуваетеся i про що думаете. Уявiть, наприклад, що ви повернулися додому й виявляеться, що душ не працюе чи знову щось зламалося в системi опалення – причому вже не вперше. Ви розгнiванi. Ваш настрiй може започаткуватися фiзичною реакцiею: м’язи напружилися, дихання прискорилося й серце забилося частiше. Це привело в дiю поведiнкову реакцiю – ви розлютилися, i одразу ж з’явилася думка: «О нi! Тiльки не цього разу. З мене досить!» Чи спершу ви «психанули», що запустило фiзичну реакцiю: напруження м’язiв, прискорене серцебиття та переривчасте дихання. Знову ж таки, вашi думки слiдують одразу ж за фiзичною реакцiею. Або ж гнiвна реакцiя може початися з думки: «О нi! Тiльки не це. З мене вже досить!» Ця думка провокуе пiдвищення серцевого ритму, прискорення дихання й напруження м’язiв. І от ви вже нетямитеся з лютi. Коли доходить до емоцiйного iнтелекту, доречно зважати на цi аспекти емоцiй i розумiти iх. На практицi Не забуваймо, що маленькi емоцii — це великi капiтани нашого життя i ми пiдкоряемося iм, самi цього не усвiдомлюючи.     Вiнсент ван Гог Кожна з описаних нижче ситуацiй спровокувала якусь емоцiю: тривогу, радiсть чи розчарування. Кожна емоцiя мае можливу фiзичну реакцiю i можливi когнiтивнi та поведiнковi реакцii. Уявiть, що цi фiзичнi вiдчуття, думки й поведiнковi реакцii можуть бути вашi. Можливо, у когось iншого вони будуть iнакшi. Ситуацiя: презентацiя на роботi. Емоцiя: Тривога. • Фiзичнi вiдчуття. • Думки. • Поведiнка. Ситуацiя: успiшне складання тесту, iспиту чи вдала спiвбесiда при прийняттi на роботу. Емоцiя: радiсть. • Фiзичнi вiдчуття. • Думки. • Поведiнка. Ситуацiя: вiдмiнено подiю, на яку ви дуже чекали. Емоцiя: розчарування. • Фiзичнi вiдчуття. • Думки. • Поведiнка. Наступного разу, коли вiдчуватимете сильну емоцiю – наприклад, гнiв, радiсть, провину, збентеження,– спробуйте iдентифiкувати кожен з аспектiв: фiзичнi вiдчуття, думки й поведiнку. Подiливши емоцii на меншi частинки, значно простiше побачити, як еднаються мiж собою цi складовi, як вони взаемодiють i як можуть впливати на вас та iнших людей, коли тi теж вiдчувають емоцii. РОЗУМІННЯ ПОЗИТИВНОЇ МЕТИ ЕМОЦІЙ Нiколи не вибачайся за те, що дав волю почуттям. Роблячи так, ти вибачаешся за правду.     Хосе Н. Гаррiс Ми часто думаемо, що емоцii бувають позитивними або негативними. Але уявлення, що нам слiд налаштовуватись на те, аби мати тiльки «позитивнi» емоцii, такi як щастя, надiя чи спiвчуття, навряд чи корисне, адже так ми припускаемо, що краще уникати чи придушувати «негативнi» емоцii – образу, нетерпiння, ревнощi. Насправдi ж усi емоцii мають позитивну мету, хоча емоцii типу страху, гнiву, суму або каяття можуть i не вiдчуватися як приемнi. Страх – чiткий приклад негативноi емоцii, яка мае позитивну мету: захистити вас. Тривога також мае позитивну мету. Тривога через iспит, наприклад, може примусити вас зосередитися, обмежити все, що вiдволiкае увагу, i ще раз перевiрити своi знання. Тривога стае негативною тодi, коли захоплюе настiльки, що ви вже не здатнi мислити достатньо чiтко. Проблема насправдi полягае в тому, що ми, вiдчуваючи «негативну» емоцiю, часто схильнi пiдсилювати ii негативною реакцiею. Для прикладу, позитивна мета шкодування – спонукати вас навчитися на чомусь i не припускатися подiбноi помилки в майбутньому. Шкодування стае негативним тiльки тодi, коли ви застрягли в негативних думках, самозвинуваченнi i пасивностi. Але ж це не емоцiя негативна сама по собi, а ваше мислення i вiдсутнiсть позитивноi дii! На практицi Ваш розум може бути збитий з пантелику, але емоцii нiколи вас не обмануть.     Роджер Еберт Частiше нагадуйте собi, що емоцii мають позитивну мету. Емоцii – це той шлях, яким розум та тiло спiлкуються з вами. Вони намагаються спонукати вас до позитивноi, корисноi дii у вiдповiдь на те, що вже сталося, стаеться чи може статися. ? Що, на вашу думку, може бути позитивною метою почуття провини; вiдчуття вiдповiдальностi чи каяття за якусь образу або вчинок, якi ви, по-вашому, скоiли? ? Що, на вашу думку, може бути позитивною метою гнiву; сильне почуття, вiдчуття несправедливостi як реакцiя на почуття, що з вами чи з кимось iще вчинили неправильно? ? Що, на вашу думку, може бути позитивною метою заздрощiв; почуття образи через те, що хтось мае те, чого не маете ви? ? Що, на вашу думку, може бути позитивною метою вiдрази; сильне гидування, почуття бридкостi чи нетерпимiсть стосовно чогось чи когось? Будьте свiдомi того, що коли ви iгноруете, пригнiчуете чи заперечуете емоцiю, коли ви приголомшенi чи паралiзованi емоцiею, ви самi собi зашкоджуете прийняти й зрозумiти ту позитивну, корисну iнформацiю, яку вона намагаеться донести до вас. РОЗУМІННЯ, ЯК ЕМОЦІЇ ПОВ’ЯЗАНІ МІЖ СОБОЮ Тiльки те, що особисто у тебе емоцiйний дiапазон, як у чайноi ложечки, ще не означае, що всi такi самi.     Гермiона Гренджер Скiльки, по-вашому, ми маемо емоцiй? П’ятдесят? Вiсiмдесят? Понад сто? Вважають, що iснуе шiсть базових емоцiй: радiсть, подив, страх, вiдраза, гнiв, смуток; усi iншi емоцii походять вiд них. Звiсно ж, окрiм цих шiстьох iснуе багато рiзних емоцiй. Та чи справдi так сильно рiзняться мiж собою такi емоцii, як заздрiсть та ревнощi? Або ж роздратування й нетерпимiсть? Чи це не те саме? Не так просто вiдрiзнити одну емоцiю вiд iншоi; зрозумiти, де закiнчуеться одна i починаеться iнша. А коли, наприклад, доходить до таких емоцiй, як щастя та розчарування, ми iз власного досвiду знаемо, що емоцii мають рiзний ступiнь iнтенсивностi; можна почуватися дуже щасливими, трiшечки щасливiшими, до краю розчарованими, вiдчувати лише легке розчарування. Мало того, ми також можемо вiдчувати бiльш нiж одну емоцiю за раз: ми можемо нервувати та вiдчувати радiсне збудження, засмучуватися й мати полегшення – i це додае новий вимiр складному спектру наших емоцiй. Аби спробувати яснiше зрозумiти емоцii, iхнi якостi та характеристики, психологи i дослiдники подiлили емоцii на певнi категорii – аби чiткiше показати розбiжностi та вiдносини мiж ними. На практицi Є чотири основнi емоцii: людина бувае розлючена, засмучена, радiсна й налякана. І якщо ви доторкнетеся до цих емоцiй, то зможете заволодiти своею аудиторiею, своiм читачем.     Ларрi Вiнгет Наберiть у пошуковiй системi: «категорii емоцiй Джеррода Паррота». Ви побачите, що iснуе, згiдно з Парротом, шiсть базових емоцiй, а всi iншi походять iз них. Наприклад, i провина, i розчарування походять вiд базовоi, первинноi емоцii смутку. Гордiсть i полегшення породжуються базовою емоцiею радостi. Тепер наберемо: «Колесо емоцiй Роберта Плутчика». Ви побачите, що Плутчик створив свое «колесо емоцiй» як спосiб класифiкувати емоцii й зрозумiти, як вони взаемопов’язанi. Колесо складаеться з восьми базових, первинних та восьми «просунутих» емоцiй. Кожна «просунута» емоцiя складаеться iз двох базових; наприклад, незадоволення складаеться iз гнiву й вiдрази. Оптимiзм – це сумiш радостi й передчуття. Концепцiя Плутчика й справдi схожа на рiзнокольорове колесо; так само як основнi кольори у зоровому спектрi, змiшуючись мiж собою, створюють iншi кольори, так i весь спектр людських переживань створено сполуками первинних емоцiй. Як вказуе Плутчик, кожна первинна емоцiя мае полярну протилежнiсть. Наприклад, здивування – це протилежнiсть передчуттю. Розумiйте емоцii; встановлюйте взаемнi зв’язки. Чи дае вам спосiб класифiкацii емоцiй, запропонований Парротом, чiтке розумiння мети, мотивацii й поведiнки, на якiй грунтуються цi емоцii? Чи допомагае вiн краще зрозумiти емоцii, наприклад, жалкування та каяття, простежуючи iхне походження до базовоi емоцii смутку чи до таких емоцiй, як ревнощi та заздрощi, що походять вiд базовоi емоцii гнiву? Чи мае це сенс для вас? Чи згоднi ви з цим? З огляду на колесо емоцiй Плутчика чи згоднi ви, що незадоволення являе собою поеднання нудьги i вiдрази? Або любов – чи е вона поеднанням радостi i довiри? Чи вважаете ви, що страх – це протилежнiсть гнiву? НАЛАШТОВУЮЧИСЬ НА СВОЮ ІНТУЇЦІЮ Інтуiцiя не приходить до непiдготованого розуму.     Альберт Айнштайн Якщо ви коли-небудь вiдчували, що в певнiй ситуацii щось не гаразд, щось «не стикуеться», то ви знаете з власного досвiду, що таке iнтуiцiя. І якщо пригадуете ситуацii, коли вашi вiдчуття пiдказували, що все вiдбуваеться, як треба, це теж була ваша iнтуiцiя. Інтуiцiя – це безпосередне, негайне знання. Ви не знаете, чому це так, не можете пояснити, але просто вiдчуваете i знаете, що так воно е. Інтуiцiя – це процес, який дае вам змогу знати щось, не думаючи. Вона «розташована» у пiдсвiдомостi i е мiстком мiж свiдомою та несвiдомою частинами розуму. Інтуiцiя поеднуе емоцiю i розум. Вашi розум та тiло постiйно збирають iнформацiю про навколишнiй свiт. Коли з’являеться сильне почуття щодо чогось, пiдсвiдомий розум «вмикае» вашi минулi знання й досвiд i згадуе конкретний комплекс обставин: подiй, вчинкiв, поведiнки, фiзичних вiдчуттiв та думок, запахiв, смакiв та/або звукiв. Зi швидкiстю блискавки вiн використовуе цю iнформацiю, аби попередити вас, що тут треба зупинитись чи, навпаки, що ситуацiя складаеться на вашу користь i можна рухатись уперед. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=51570848&lfrom=362673004) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.